Une facture d'avoir (ou note d'avoir) est le document qui annule ou réduit une facture déjà émise : erreur de montant, remise accordée après coup, commande annulée, marchandise retournée. On ne supprime jamais une facture et on ne la modifie pas : on émet un avoir qui fait référence à la facture initiale (numéro et date), porte les mentions obligatoires d'une facture, son propre numéro dans une séquence chronologique et continue, et indique le montant hors taxes de la réduction et la TVA correspondante. Ce guide, mis à jour le 25 octobre 2026, s'appuie sur la doctrine fiscale officielle (BOFiP) et précise ce qui change avec la facturation électronique.
En bref
Qu’est-ce qu’une facture d’avoir ?
Pour l'administration fiscale, est assimilé à une facture tout document ou message qui modifie la facture initiale et y fait référence de façon spécifique et non équivoque. L'avoir est donc une facture rectificative : il doit en principe comporter toutes les mentions obligatoires (BOFiP, BOI-TVA-DECLA-30-20-20-20, § 180).
Une facture émise ne se supprime pas
Même en cas d'erreur, une facture émise reste dans votre numérotation. Pour l'annuler, on émet un avoir du même montant ; pour la corriger, un avoir puis une nouvelle facture, ou une facture qui annule et remplace la précédente en y faisant référence et en mentionnant expressément l'annulation (BOFiP, § 240-250).
Quand faut-il faire un avoir ?
| Situation | Avoir ? | Comment faire |
|---|---|---|
| Erreur de montant, de quantité ou de taux de TVA | Oui | Avoir total puis nouvelle facture, ou avoir partiel de la différence |
| Remise, rabais ou ristourne accordé après la facture | Oui | Avoir partiel du montant de la réduction |
| Commande ou prestation annulée | Oui | Avoir total |
| Marchandise retournée | Oui | Avoir du montant des articles retournés |
| Geste commercial | Oui | Avoir partiel, avec le motif |
| Erreur sur une mention (adresse, SIREN du client…) | Oui | Facture rectificative faisant référence à la facture initiale, ou avoir puis nouvelle facture |
| Facture restée impayée | Non | Duplicata « facture impayée » pour récupérer la TVA (voir plus bas) |
Un acompte trop élevé ou une facture de solde mal calculée se corrigent de la même façon. Pour les règles propres aux acomptes, lisez notre guide Facture d'acompte : règles, mentions et modèle.
Les mentions obligatoires d’un avoir
La doctrine exige que l'avoir fasse référence explicitement à la facture initiale (numéro et date) et comporte les mentions réglementaires d'une facture, à quelques exceptions près (BOFiP, § 220). Pour un rabais, il doit aussi indiquer le montant hors taxes de la réduction et le montant de la TVA correspondante (§ 260).
- Le titre « Avoir » (ou « Facture d'avoir »), pour qu'il ne soit pas confondu avec une facture.
- Un numéro unique et la date d'émission.
- L'identité du vendeur et du client, comme sur la facture (dont, à partir de 2027 pour les PME et micro-entreprises, le SIREN du client professionnel).
- La référence de la facture initiale : numéro et date.
- Le détail des lignes annulées ou réduites, le montant HT, le taux et le montant de TVA, le total TTC.
- Le motif (remise, retour, annulation…) : non exigé par les textes cités, mais il évite les questions du client et du comptable.
- En franchise en base : la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI », comme sur vos factures.
Comme sur une facture, chaque mention manquante ou inexacte est passible d'une amende de 15 €, plafonnée au quart du montant du document (CGI, art. 1737, II).
Remises de fin d’année
Quand il est impossible de citer une facture précise (ristourne annuelle, par exemple), l'avoir peut faire référence à un ensemble de factures ou au contrat concerné, à condition de préciser la période au cours de laquelle ces factures ont été émises (BOFiP, § 260-270).
Comment numéroter un avoir ?
Comme toute facture, l'avoir porte un numéro unique basé sur une séquence chronologique et continue. Il peut suivre la même série que vos factures ou une série distincte avec son propre préfixe (par exemple « AV-2026-007 »). La doctrine admet les séries distinctes lorsque les conditions d'exercice de l'activité le justifient, à condition que chaque série reste chronologique et continue et que deux documents ne portent jamais le même numéro (BOFiP, BOI-TVA-DECLA-30-20-20-10, § 70 à 90).
Dans la pratique, la plupart des logiciels de facturation numérotent automatiquement les avoirs, ce qui évite les trous et les doublons.
Avoir et TVA : qui régularise quoi ?
Si vous accordez une réduction après avoir facturé, l'avoir vous permet de récupérer la TVA correspondante. De son côté, le client qui avait déjà déduit la TVA de la facture initiale doit réduire sa déduction du montant de TVA figurant sur l'avoir (BOFiP, § 200 et 260).
| Exemple : remise de 10 % accordée après coup | HT | TVA 20 % | TTC |
|---|---|---|---|
| Facture initiale F-2026-0142 du 2 octobre 2026 | 1 200,00 € | 240,00 € | 1 440,00 € |
| Avoir AV-2026-007 du 25 octobre 2026 | – 120,00 € | – 24,00 € | – 144,00 € |
| Montant net dû par le client | 1 080,00 € | 216,00 € | 1 296,00 € |
Il existe une variante : le rabais « net de taxes ». Le vendeur renonce à récupérer la TVA sur la réduction ; l'avoir porte alors une mention en ce sens et la TVA de la facture initiale n'est pas modifiée, ce qui dispense le client de rectifier sa déduction (BOFiP, § 270).
Facture impayée : pas d’avoir, un duplicata
Un client qui ne paie pas ne justifie pas un avoir : sa dette subsiste et la facture initiale ne doit pas être modifiée. Pour récupérer la TVA sur une créance devenue irrécouvrable, la doctrine impose l'envoi d'un duplicata de la facture initiale portant la mention « Facture impayée pour la somme de … euros (prix net) et pour la somme de … euros (TVA correspondante) qui ne peut faire l'objet d'une déduction (CGI, art. 272) », ou un état récapitulatif des factures impayées (BOFiP, § 300 à 340).
Avant d'en arriver là, une relance structurée récupère la plupart des paiements : voir les relances automatiques et mises en demeure de Lio.
L’avoir avec la facturation électronique
L'avoir étant assimilé à une facture, il suit les mêmes règles de transmission. Lorsque l'émission électronique s'applique à vous (depuis le 1er septembre 2026 pour les grandes entreprises et ETI, à partir du 1er septembre 2027 pour les PME, TPE et micro-entreprises), un avoir adressé à un client professionnel établi en France passe par une plateforme agréée, dans un format structuré, en faisant référence à la facture électronique qu'il corrige. La norme européenne sur laquelle reposent ces formats prévoit d'ailleurs un type de document dédié à l'avoir.
Ne confondez pas l'avoir avec le refus d'une facture : un client peut refuser une facture électronique non conforme ou mal adressée (statut « refusée »), sans qu'un avoir soit nécessaire. Les statuts sont expliqués dans notre article Statuts de la facture électronique, et le calendrier complet dans notre checklist 2027.
Modèle d’avoir
| Rubrique | Exemple |
|---|---|
| Titre | AVOIR n° AV-2026-007 |
| Date | 25 octobre 2026 |
| Émetteur | Raison sociale, adresse, SIREN, n° de TVA intracommunautaire |
| Client | Nom, adresse (et SIREN si c’est une entreprise) |
| Facture d’origine | F-2026-0142 du 2 octobre 2026 |
| Motif | Remise commerciale de 10 % sur la rénovation électrique |
| Montant | – 120,00 € HT · TVA 20 % : – 24,00 € · Total : – 144,00 € TTC |
| Règlement | Remboursement par virement, ou imputation sur la prochaine facture |
Faire un avoir dans Lio
Depuis la fiche d'une facture, l'action « Créer un avoir » prépare un avoir lié à la facture d'origine. Pour annuler entièrement une facture, le statut « Annulée » propose de créer automatiquement un avoir du montant total, pour annuler la facture comptablement. Voir le logiciel de facturation Lio.
Conclusion
Retenez la règle d'or : on n'efface jamais une facture, on émet un avoir qui y fait référence. Numéro unique, référence à la facture d'origine, montant HT et TVA de la réduction : avec ces trois éléments, votre avoir est conforme et votre TVA correctement régularisée. Un logiciel de facturation qui crée l'avoir depuis la facture d'origine évite la plupart des erreurs.
Questions fréquentes
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