Le secteur de l'aide à domicile est en pleine expansion en France. Avec le vieillissement de la population et la demande croissante de services à la personne, devenir aide à domicile à son compte représente une opportunité professionnelle solide et pérenne. Que vous souhaitiez proposer de l'aide ménagère, de l'assistance aux personnes âgées, du jardinage ou du soutien scolaire, ce guide vous accompagne en 5 étapes concrètes pour lancer votre activité d'aide à domicile indépendant. De la qualification au premier client, en passant par les démarches administratives et la facturation, découvrez tout ce qu'il faut savoir.
En bref
Avant de vous lancer, il est essentiel de faire le point sur vos qualifications et compétences. Bonne nouvelle : pour la majorité des activités d'aide à domicile, aucun diplôme n'est obligatoire. Cependant, certaines situations exigent des certifications spécifiques.
Activités sans diplôme obligatoire
- Aide ménagère / entretien de la maison : ménage, repassage, nettoyage de vitres
- Petit jardinage : tonte de pelouse, taille de haies, entretien de jardin (dans la limite de prestations non qualifiées)
- Courses et préparation de repas : faire les courses, cuisiner pour des personnes autonomes
- Garde d'enfants de plus de 3 ans : accompagnement scolaire, sortie d'école, baby-sitting
- Assistance informatique : aide à l'utilisation d'un ordinateur, smartphone, internet
- Bricolage / petits travaux : petites réparations, montage de meubles (limité à 2h par intervention)
Activités nécessitant un agrément ou une certification
Si vous souhaitez intervenir auprès de publics fragiles (personnes âgées dépendantes, personnes handicapées, enfants de moins de 3 ans), vous devez obligatoirement obtenir un agrément de la préfecture. Cet agrément impose des conditions de qualification :
- DEAVS (Diplôme d'État d'Auxiliaire de Vie Sociale) ou DEAES (Diplôme d'État d'Accompagnant Éducatif et Social) pour l'aide aux personnes dépendantes
- CAP AEPE (Accompagnant Éducatif Petite Enfance) pour la garde d'enfants de moins de 3 ans
- Titre professionnel ADVF (Assistant De Vie aux Familles) : une formation accessible et reconnue
Commencez par les activités sans agrément
Si vous n'avez pas encore de diplôme spécifique, rien ne vous empêche de commencer par des activités d'aide ménagère, de jardinage ou de courses qui ne nécessitent aucune qualification particulière. Vous pourrez ensuite vous former pour élargir votre offre de services.
Pour exercer en tant qu'aide à domicile indépendant, vous devez créer une entreprise. Plusieurs statuts sont possibles, mais le statut d'auto-entrepreneur (micro-entreprise) est de loin le plus adapté pour démarrer.
| Critère | Auto-entrepreneur | Entreprise individuelle | SASU |
|---|---|---|---|
| Coût de création | Gratuit | Gratuit | 200 à 500 € |
| Simplicité administrative | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ |
| Charges sociales | 21,1 % du CA | ~45 % du bénéfice | ~65 % du salaire |
| Plafond CA | 77 700 € | Aucun | Aucun |
| Comptabilité | Livre de recettes | Bilan simplifié | Bilan complet |
| Adapté pour démarrer | ✅ Idéal | ⚠️ Plus complexe | ❌ Trop lourd |
Le statut d'auto-entrepreneur est le choix privilégié pour les aides à domicile indépendants car il offre une création gratuite, des charges proportionnelles au chiffre d'affaires (pas de CA = pas de charges) et une comptabilité ultra-simplifiée. Il est parfaitement adapté tant que votre activité reste en dessous du plafond de 77 700 €.
Comment créer votre auto-entreprise ?
L'inscription se fait gratuitement en ligne sur le site de l'URSSAF (autoentrepreneur.urssaf.fr) ou sur le guichet unique de l'INPI (formalites.entreprises.gouv.fr). Munissez-vous de votre pièce d'identité et d'un justificatif de domicile. Votre numéro SIRET vous sera attribué sous 24 à 48 heures.
Lors de votre déclaration, choisissez le code APE adapté à votre activité principale. Les codes les plus courants pour l'aide à domicile sont 88.10A (aide à domicile), 96.09Z (autres services personnels) ou 81.29B (autres activités de nettoyage).
La déclaration SAP (Services à la Personne) est une étape cruciale pour votre activité. Elle vous permet de faire bénéficier vos clients d'un crédit d'impôt de 50 % sur les sommes qu'ils vous versent. C'est un argument commercial majeur qui fait la différence face aux concurrents non déclarés.
Déclaration vs Agrément : quelle différence ?
- Déclaration SAP : démarche volontaire, recommandée pour toutes les activités de services à la personne. Elle donne accès au crédit d'impôt pour vos clients
- Agrément SAP : obligatoire uniquement pour les activités auprès des publics fragiles (personnes âgées dépendantes, personnes handicapées, enfants de moins de 3 ans)
La déclaration SAP se fait en ligne sur le portail Nova de la DGCPP (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Vous devez renseigner votre activité, votre numéro SIRET et les services que vous proposez.
Le crédit d'impôt : un argument commercial décisif
Grâce à votre déclaration SAP, vos clients bénéficient d'un crédit d'impôt de 50 % sur les sommes qu'ils vous versent (dans la limite des plafonds annuels). Par exemple, si un client vous paie 200 € par mois pour du ménage, il récupérera 100 € via son crédit d'impôt. Le coût réel pour lui n'est donc que de 100 € par mois.
L'avance immédiate de crédit d'impôt
Grâce au dispositif d'avance immédiate de l'URSSAF, vos clients n'ont même pas besoin d'attendre leur déclaration de revenus pour bénéficier du crédit d'impôt. La réduction est appliquée directement au moment du paiement. C'est un argument de vente extrêmement puissant ! Lio intègre les fonctionnalités SAP pour vous aider à gérer l'avance immédiate.
| Exemple | Sans avance immédiate | Avec avance immédiate |
|---|---|---|
| Tarif horaire | 25 €/h | 25 €/h |
| 4h de ménage par mois | 100 € payés | 50 € payés directement |
| Crédit d'impôt 50 % | Récupéré l'année suivante | Déduit immédiatement |
| Coût réel pour le client | 50 €/mois (après impôts) | 50 €/mois (immédiat) |
Votre entreprise est créée, votre déclaration SAP est faite : il est temps de trouver vos premiers clients ! Le secteur de l'aide à domicile offre de nombreuses opportunités pour se constituer une clientèle fidèle.
Les canaux de prospection efficaces
- Le bouche-à-oreille : c'est le canal numéro 1 dans les services à la personne. Commencez par votre entourage, vos voisins, les amis de vos proches. Chaque client satisfait vous recommandera
- Les plateformes en ligne : inscrivez-vous sur des plateformes comme Aladom, Yoopies, Wecasa ou O2 qui mettent en relation clients et prestataires
- Les annonces locales : déposez des flyers dans les commerces de proximité, les mairies, les pharmacies, les cabinets médicaux et les résidences pour seniors
- Les réseaux sociaux : créez une page Facebook et un profil Google My Business pour être visible localement
- Les partenariats locaux : rapprochez-vous des CCAS (Centres Communaux d'Action Sociale), des associations de seniors et des mutuelles de votre secteur
Fixer vos tarifs
La question du tarif est essentielle. En tant qu'aide à domicile indépendant, vos tarifs doivent couvrir vos charges sociales, vos déplacements et vous dégager un revenu correct, tout en restant compétitifs.
| Type de prestation | Tarif horaire moyen | Coût client après crédit d'impôt |
|---|---|---|
| Ménage / entretien | 22 à 30 €/h | 11 à 15 €/h |
| Repassage | 22 à 28 €/h | 11 à 14 €/h |
| Jardinage | 25 à 35 €/h | 12,50 à 17,50 €/h |
| Aide aux courses / repas | 22 à 28 €/h | 11 à 14 €/h |
| Garde d'enfants (+3 ans) | 20 à 28 €/h | 10 à 14 €/h |
| Assistance personnes âgées | 25 à 35 €/h | 12,50 à 17,50 €/h |
Mettez en avant le coût réel pour le client
Pensez toujours à communiquer le tarif APRÈS crédit d'impôt à vos prospects. "25 €/h soit 12,50 € après crédit d'impôt" est beaucoup plus attractif que simplement "25 €/h". C'est un levier marketing très puissant dans les services à la personne.
Dernière étape et non des moindres : mettre en place une gestion rigoureuse de votre facturation et de votre administratif. En tant qu'aide à domicile indépendant, vous devez émettre des factures conformes et respecter vos obligations déclaratives.
Les mentions obligatoires sur vos factures SAP
Vos factures d'aide à domicile doivent comporter des mentions spécifiques liées aux services à la personne, en plus des mentions classiques :
- Votre numéro de déclaration SAP (ou d'agrément le cas échéant)
- Le détail des prestations : nature du service, nombre d'heures, tarif horaire
- Les dates et lieux d'intervention précis
- L'identité du bénéficiaire du service (important si différent du payeur)
- La mention "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" si vous êtes en franchise de TVA
- L'attestation fiscale annuelle : vous devez fournir à chaque client une attestation récapitulant les sommes versées dans l'année pour sa déclaration d'impôts
Lio simplifie la facturation SAP
Lio est spécialement conçu pour les professionnels des services à la personne. Il intègre automatiquement les mentions SAP obligatoires, génère les attestations fiscales annuelles pour vos clients, et gère le suivi des heures d'intervention. Fini les oublis et les erreurs dans vos factures !
Organiser votre gestion au quotidien
- Facturez régulièrement : émettez vos factures chaque mois (ou après chaque intervention) pour maintenir une trésorerie saine
- Suivez vos paiements : utilisez un logiciel comme Lio pour suivre qui a payé et relancer automatiquement les retards
- Déclarez votre CA chaque mois ou trimestre : en auto-entrepreneur, la déclaration URSSAF est obligatoire même si le CA est nul
- Conservez vos documents : gardez toutes vos factures et justificatifs pendant au moins 10 ans
- Préparez vos attestations fiscales : en janvier de chaque année, envoyez à chaque client son attestation pour l'année écoulée
Facturez vos prestations SAP en toute conformité
Lio est le logiciel de facturation pensé pour les services à la personne. Mentions SAP automatiques, attestations fiscales, suivi des heures, relances clients. Tout est inclus.
Découvrir Lio pour les services à la personnePour conclure ce guide, voici nos conseils pratiques tirés de l'expérience de nombreux professionnels de l'aide à domicile qui utilisent Lio au quotidien.
- Soignez la relation client : la fidélité est la clé dans les SAP. Un client satisfait reste des années et vous recommande
- Soyez ponctuel et fiable : la régularité est ce que vos clients apprécient le plus. Respectez vos horaires et prévenez à l'avance en cas d'empêchement
- Communiquez sur le crédit d'impôt : beaucoup de particuliers ne connaissent pas l'avantage fiscal. Expliquez-le systématiquement, c'est un argument décisif
- Diversifiez vos services : proposez plusieurs prestations (ménage + courses + jardinage) pour augmenter votre panier moyen par client
- Investissez dans votre formation : des certifications comme le titre ADVF ouvrent l'accès aux publics fragiles (mieux rémunérés)
- Utilisez un logiciel professionnel : gérer ses factures sur Excel ou papier n'est pas viable à long terme. Un outil adapté comme Lio vous fait gagner du temps et crédibilise votre activité
Depuis que j'utilise Lio pour ma facturation SAP, je gagne au moins 2 heures par semaine sur l'administratif. Les attestations fiscales se génèrent en un clic et mes clients apprécient le professionnalisme de mes documents.
— Nadia, aide à domicile indépendante depuis 3 ans
Conclusion
Devenir aide à domicile à son compte est un projet accessible et porteur. En suivant ces 5 étapes – vérifier vos qualifications, choisir le bon statut juridique, effectuer votre déclaration SAP, trouver vos clients et organiser votre facturation – vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir. Le statut d'auto-entrepreneur combiné à la déclaration SAP et à l'avance immédiate de crédit d'impôt vous offre un cadre idéal pour proposer des tarifs attractifs à vos clients tout en développant sereinement votre activité. Équipez-vous d'un logiciel de facturation adapté aux services à la personne comme Lio pour professionnaliser votre gestion dès le premier jour.
Questions fréquentes
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Florent
Rédacteur expert services
